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購(gòu)買(mǎi)的生日蛋糕長(zhǎng)毛 商家對(duì)消費(fèi)者十倍賠償
時(shí)間:2019-04-12 09:23:27 來(lái)源:轉(zhuǎn)載食品伙伴網(wǎng) 點(diǎn)擊:460次
信網(wǎng)4月11日訊 4月9日,市民黃先生向信網(wǎng)反映,2019年4月8日,他在笑蕾食品(延安三路店)消費(fèi)了173元購(gòu)買(mǎi)的生日蛋糕發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)毛現(xiàn)象。笑蕾食品(延安三路店)店長(zhǎng)曲女士解釋稱(chēng),已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者作出十倍賠償并道歉,其他問(wèn)題不方便多做解釋。

( 來(lái)源:受訪(fǎng)者)
 
“4月8日中午,我到店里想給我父親訂一個(gè)生日蛋糕,店員告訴我下午現(xiàn)做來(lái)不及,于是推薦給我一個(gè)做好的巧克力蛋糕?!秉S先生告訴信網(wǎng),因?yàn)檫@款為巧克力蛋糕,本身就是黑色,所以當(dāng)時(shí)從外觀看并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常,于是他便花了173元購(gòu)買(mǎi)了此款蛋糕。
 
晚上6點(diǎn)左右,家人在生日宴上切開(kāi)蛋糕才發(fā)現(xiàn)里面每一層都長(zhǎng)滿(mǎn)了毛,根本無(wú)法食用,而且搞得家人都沒(méi)有了心情。8點(diǎn)左右,黃先生聯(lián)系到店家并向其反映了情況。
 
信網(wǎng)了解到,一開(kāi)始店家并不想做出賠償,經(jīng)過(guò)雙方溝通,最終店家同意以該款蛋糕十倍價(jià)格賠償給黃先生,總共為1730元。
 
到底蛋糕是何時(shí)生產(chǎn)的,又是什么因素導(dǎo)致其大面積長(zhǎng)毛,為進(jìn)一步核實(shí),信網(wǎng)聯(lián)系到笑蕾(延安三路店)工作人員,對(duì)方稱(chēng)已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者做出了十倍賠償,對(duì)于制作時(shí)間,制作原料和具體制作人員等相關(guān)信息不方便解釋。
 
“我們以前沒(méi)發(fā)生過(guò)這種情況,既然已經(jīng)作出賠償,事情就這樣吧”工作人員說(shuō)完便掛斷了電話(huà)。
 
隨后,信網(wǎng)從寧夏路食藥所方面獲知,出現(xiàn)食品安全問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者有權(quán)聯(lián)系商家要求作出賠償,1000元以下應(yīng)賠付1000元,超過(guò)1000元應(yīng)以商品價(jià)格的十倍給予賠償。同時(shí),消費(fèi)者可以撥打投訴熱線(xiàn),執(zhí)法人員會(huì)盡快到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),以便有效處理此事。

本文關(guān)鍵詞:食品 消費(fèi)者 蛋糕 烘焙食品 食品安全

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