溫州：“東池便當(dāng)”竟吃出個創(chuàng)口貼 商家賠償200元并致歉
時間：2018-07-31 09:43:55 來源：溫州網(wǎng) 點擊：308次
最近，市民劉先生遇到了件煩心事：他在某外賣平臺上訂購了一份套餐，沒想到竟在吃的過程中從餐盒中發(fā)現(xiàn)了一個已使用過的創(chuàng)口貼。為此，他向溫州龍灣區(qū)市場監(jiān)管局投訴，最終商家賠償他200元，并表達(dá)了歉意。
據(jù)劉先生說，7月23日晚，他通過某外賣平臺在龍灣區(qū)瑤溪“東池便當(dāng)”訂購了一份價格為12元的套餐，這份套餐除了有主食外，還有咸菜等配菜。在用餐過程中，他在咸菜中發(fā)現(xiàn)了一個已使用過的創(chuàng)口貼。看著這個創(chuàng)口貼，他當(dāng)時泛起了陣陣惡心。
劉先生稱，在發(fā)現(xiàn)這個創(chuàng)口貼后，他立刻聯(lián)系了商家，但商家稱其所銷售的套餐都是嚴(yán)格按照制作程序和工藝制作的，原材料都是嚴(yán)格把控的，菜品中不可能會出現(xiàn)創(chuàng)口貼。無奈之下，他向龍灣區(qū)市場監(jiān)管局投訴。
接到投訴后，該局瑤溪所調(diào)解人員介入調(diào)查。據(jù)該商家解釋，店內(nèi)的原材料都是由總部統(tǒng)一進(jìn)行配送的，原料中不可能會存在創(chuàng)口貼等異物。在劉先生反映發(fā)現(xiàn)已使用過的創(chuàng)口貼的情況后，其已立刻對店內(nèi)員工進(jìn)行詢問，最終發(fā)現(xiàn)這個創(chuàng)口貼是當(dāng)日的廚師在配裝小菜時不慎從手指上脫落，掉入咸菜中的。
在了解情況后，調(diào)解人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)協(xié)商，該商家為菜品中出現(xiàn)已使用過的創(chuàng)口貼一事，以及店內(nèi)員工在接到劉先生反映的情況時的態(tài)度向劉先生表示了歉意，并向劉先生賠償200元。
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